Как заказать

 Уважаемые клиенты!

 Оформить заказ можно на нашем сайте или у операторов call-центра по телефону +7(495)761-48-32.

Как заказать билет 

Вы выбрали мероприятие и хотите заказать билеты на него. Для этого Вам необходимо нажать "заказать". Вам откроется страница с датой и временем концерта, нажав на "развернуть" Вы увидите список мест и их стоимость. Нажав на "посмотреть схему зала", Вы сможете увидеть интересующие Вас места на схеме расположения мест в зале. Выбрав интересующие Вас места, нажмите "в корзину" и приступите к оформлению заказа, либо можете вернуться и выбрать еще билеты. 

Для оформления заказа у Вас есть 10 минут - на это время билеты резервируются, и другой пользователь не может положить их в корзину.

Внимание! Не нажимайте дважды положить "в корзину", так как это приведет к невозможности заказа выбранных Вами билетов в течение ближайших 10 минут.

Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа. Заполните необходимую информацию и выберите способ получения заказа. Запишите номер Вашего заказа! Далее Вам остается выкупить свой заказ в нашей кассе, если Вы выбрали "получить в кассе". Если Вы выбрали доставку, то наша курьерская служба обязательно с Вами свяжется перед выполнением доставки. 

Если Вы достаточно долго находитесь на странице со списком билетов, то билеты на свободные места могут быть зарезервированы кем-нибудь другим.

Необходимо также помнить, что размещение билетов в потребительской корзине еще не означает, что они полностью зарезервированы, пока Вы не завершили оформление заказа.

По всем возникающим вопросам звоните в наш call-центр по телефону +7(495)761-48-32 (многоканальный). Квалифицированные сотрудники оперативно помогут или примут Вашу заявку, а если Вам потребуется совет - помогут в выборе интересного мероприятия.                                                                                                             Оформляя заказ, Покупатель заключает с Билетной кассой №1 договор купли-продажи Билетов и договор об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов на условиях, изложенных в Публичной Оферте http://biletkassa1.ru/page/offer

 Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  - возврат и/или замена билетов возможна в случае отмены, замены или переноса мероприятия

 -  к возврату принимаются только билеты, купленные в компании Билетная касса №1

 - возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия

С информацией о порядке, сроках и месте возврата билетов можно ознакомиться по контактам:

Телефон: +7(495)761-48-32

Email: info@biletkassa1.ru 

 

 Способы оплаты

- Наличные

Самый простой способ - расплатиться наличными рублями. По приезду курьера или в любой из наших касс.  

- Терминалы

Одним из удобных способов является оплата через сеть терминалов, которые есть в кассе продаж и курьерской службы. 

  - Банковской картой 

 

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты в козине необходимо нажать кнопку «Оплатить заказ», далее вам потребуется введсти номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте, код CVC2/CVV2 и нажать оплатить.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра АКБ "РосЕвроБанк" (АО) с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
 
    VISA International 

    MasterCard Europe Sprl.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АКБ "РосЕвроБанк" (АО) для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АКБ "РосЕвроБанк" (АО). Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.
 

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

Сбой при оплате

В случае сбоя во время оплаты банковской картой необходимо позвонить по телефону 8(495)761-48-32  или написать на почту  info@biletkassa1.ru

Отмена/Возврат заказа

В случае отмены или переноса мероприятия, возврат денежных средств, за билеты,  приобретенные по карте, если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты

Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту. 

Информация о мерах безопасности при проведении он-лайн операций по банковской карте в сети интернет

Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде

Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.

Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).

В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)